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Unser Support-Team bietet Ihnen umfassende Hilfe bei allen Fragen rund um unser Lösungsangebot.
Unser Ziel ist nicht nur Ihnen zu helfen Ihre Ziele zu erreichen, sondern wir möchten zukünftig auch unsere Produkte und Services möglichst optimal auf Ihre Bedürfnisse und Anforderungen anpassen.
Wir bemühen uns daher Ihnen einen herausragenden Service zu bieten und freuen uns über positives Feedback und eine gute Beziehung zu unseren Kunden.
Unser Support-Team trägt die Verantwortung für alle durch Sie gemeldeten Probleme und wird je nach Anforderung die Fragen direkt beantworten oder an entsprechende Experten weiterleiten um eine möglichst schnelle Lösung herbeizuführen.
Sollten Ihre Anforderungen über den Umfang des Kunden-Support hinaus gehen, wie z.B. bei einem Modell-Design oder Schulungsanforderungen, dann sind wir gerne bereit Sie individuell mit einem qualifizierten Berater zu unterstützen.
Wenn Sie Fragen zum Support haben oder ein Problem melden möchten, dann kontaktieren Sie uns bitte
- via Telefon: 0221 – 8300 8887
- via E-Mail:
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Unsere derzeitigen Support-Vereinbarungen beinhalten:
- Zugang zu unserem Kunden-Support-Team via Telefon und E-Mail
- Alle Software Upgrades und Wartungs-Releases
- Zugriff zum Download der neuesten Software-Version, sowie zum Dokumentations-Archiv, welches auch Schulungs-Unterlagen, Handbücher und White-Papers beinhaltet.
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